Noordelijke meldkamer vangt 112-oproepen op door personeelstekort in Oost-Nederland
De ambulancemeldkamer in Noord-Nederland heeft het afgelopen jaar regelmatig moeten bijspringen vanwege ernstige personeelstekorten bij de meldkamer in Oost-Nederland. Op sommige momenten werden zelfs alle 112-oproepen uit het oosten overgenomen.
Volgens berichtgeving van RTV Drenthe en Omroep Gelderland nam de noordelijke meldkamer in de nacht van 30 september op 1 oktober de volledige afhandeling van de oproepen over. Enkele dagen later gebeurde dat opnieuw.
Noordelijke meldkamer springt bij
De meldkamer in Noord-Nederland fungeert als zogenoemde ‘buddy’-meldkamer voor Oost-Nederland. Bij onderbezetting of uitval worden meldingen doorgeschakeld naar het noorden. Hiervoor moet regelmatig extra personeel worden ingezet.
De problemen spelen vooral in de regio’s Gelderland-Midden en Gelderland-Zuid. Ook vóór de volledige uitval eind september waren er al regelmatig gaten in de personeelsroosters.
Zorgen over bereikbaarheid 112
Patiëntenfederatie Nederland noemt de situatie zorgwekkend en benadrukt dat mensen in nood altijd tijdig geholpen moeten kunnen worden.
Ook deskundigen waarschuwen dat het langdurig opvangen van personeelstekorten door andere meldkamers geen houdbare oplossing is. Volgens lector Acute Intensieve Zorg Sivera Berben staat het systeem onder druk en is de werkbelasting voor centralisten hoog.
Er wordt gewerkt aan het opleiden van nieuwe medewerkers, maar het oplossen van de personeelstekorten zal volgens haar tijd kosten.
